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世茂天成物业服务集团有限公司天津分公司
一、基本信息
（一）单位名称：世茂天成物业服务集团有限公司天津分公司
（二）工作地点：滨海生态城、津南、武清
（三）联系人：杜先生
（四）电话：022-58038887
（五）邮箱：tjsmwy@shimaowy.com
（六）网址：https://www.shimaofuwu.com/
二、企业简介
世茂服务是具有国家一级资质的物业管理服务公司，为世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月。业务范围涉及世茂服务 、秩序维保、环境保洁、绿化养护、工程维保、设备管理、开发商服务、智慧服务、房屋资产管理等领域。截至2020年7月，世茂物业已进驻全国90余城。世茂服务 最具影响力品牌企业、中国物业服务品牌TOP10企业、中国物业服务百强企业TOP 12、中国特色物业服务领先企业、物业服务企业潜力独角兽、中国蓝筹物业企业等多项荣誉，加入“中国金钥匙”联盟并多次斩获大奖。
三、招聘职位信息
（一）职位名称：物业客服管家
1、职位描述：
（1）负责客户满意度提升，及时更新业主信息，处理好网格内各项业主服务诉求与报修，维护客户关系；
（2）负责物业费收缴，达成区块内业主的物业管理费收缴指标；
（3）负责品质提升，进行楼栋巡视，发信问题及时上报，跟进处理结果；
（4）全面负责业主的各项业主服务工作，包括：房屋交付、装修办理，车位申请等
（5）负责对接项目内工程，秩序，环境单位，满足客服需求，提升服务品质
2、任职要求：
（1）统招大专及以上学历，40岁以下
（2）良好的沟通和协调能力，有亲和力
（3）具备良好的服务意识，有责任心
（4）有过同岗位工作经验
3、专业要求：无
4、需求人数：5人 工作地点：生态城、津南、武清
（二）职位名称：物业前台
1、职位描述：
（1）物业费及各种代收代缴费用的收取，押金、保证金的退还；
（2）受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
（3）来电来访接待，报事报修处理及跟进；
（4）业主档案资料整理；
（5）领导交办的其他事情；
2、任职要求：
（1）统招大专及以上学历
（2）40岁及以下
（3）有一定工作经验
（4）形象好、气质佳
3、专业要求：无
4、需求人数：4人 工作地点：生态城
（三）职位名称：物业租售顾问
1、职位描述：
（1）所属租售中心管辖区域业务的推动。
（2）推动所属项目租售中心的业绩达成和经营业绩的提升。
（3）协助项目租售中心的业务开展及签约落实，和后期的客户服务。
（4）及时、正确处理业务工作中的突发事件。
2、任职要求：
（1）20-36周岁， 统招大专以上学历，热爱房地产经纪行业，天津或外阜同行业优秀人才优先，从事过销售工作的伙伴们优先;
（2）抗压能力强，能够吃苦耐劳;
（3）有毅力，具备良好的沟通能力;
（4）具有高度敬业精神及优秀的服务意识，执行力强，有团队合作精神
3、专业要求：无
4、需求人数：2人 工作地点：生态城
（四）职位名称：物业工程维修技工
1、职位描述：
（1）根据工程部设备维修保养计划，按计划对设施设备进行检查和保养，确保设备正常运行。
（2）负责相关设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭；熟悉低压系统的照明、设备控制，保证公共设备及电路系统能正常运行。
（3）负责小区配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养，确保设备正常使用。
（4）按规范及要求做好业户的上门维修，确保满足合理的客户需求。
（5）按维修计划，进行小区公共设施设备的维修，定期对排水系统进行检查与疏通，确保现场使用要求。
（6）按规范做好相应的质量记录，确认各项工程设备运行良好。
（7）积极参加公司组织的各种培训、活动，确保工作技能和服务意识不断提高。
2、任职要求：
（1）50周岁以下
（2）中专及以上学历，有物业管理从业经验者优先。
（3）熟悉物业工程部门相关操作流程，熟练掌握设施设备维修保养等专业技能。
（4）工程类工作经验1年以上，需持有高低压资格证
3、专业要求：无
4、需求人数：10人 工作地点：生态城、津南、武清
（五）职位名称：物业监控员（消控员）
1、职位描述：
（1） 遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；
（2） 熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。
（3） 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品。
（4）主动发现监控屏上的各种动态情况；按规定保存和处理好录像资料
（5） 定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。
（6） 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。2、任职要求：
（1）50周岁以下
（2）中专及以上学历，有物业管理从业经验者优先。
（3）需持有建（构）筑物消防员（消控证）（国考）
3、专业要求：无
4、需求人数：6人 工作地点：生态城
津公网安备 12019502000004号
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