特事特办，加急办理，绝不耽误。1月28日，滨海新区政务服务办开出新年第一证，采用承诺制审批模式，为新区消毒产品生产企业当场办理卫生许可证。30日，以不见面审批方式引导新区医药企业在网上办理相关事项，使其及时拿到批复，确保了应对疫情储备用药的保障供应。

       落实承诺制审批 当场办结

       “当时非常着急。我们企业的当前装置，只要稍加改造就可以生产应对疫情的急需产品84消毒液。按照全市统一部署安排，我们于1月27日下午接到生产通知，连夜进行设备改造。但是生产消毒液必须取得消毒产品生产企业卫生许可证，时间紧迫，就在28日早上拨打了区政务服务办值班电话说明情况并求助。”天津渤海化工集团有限责任公司所属的天津大沽化工股份有限公司企业经办人说，让他倍感意外的是，值班人员当即给出了肯定的答案：别着急，马上办，特事特办，坚决办好。

       “和企业经办人核实完具体情况后，我们审批四室立刻商议研究解决问题的办法。”区政务服务办审批人员潘秀坤说，在现行法规下，消毒产品生产企业办理卫生许可证，除质量保证体系文件外均不可承诺审批，同时还需要现场踏勘。但如果按部就班准备材料，时间太长肯定来不及。“我们当即决定，鉴于当前疫情形势严峻、消毒物资紧张，为落实国家及市委市政府相关指示精神，针对企业申请材料一时难以准备齐全的困难，采取承诺制审批，绝不耽误企业生产。”随后，潘秀坤全程指导申请人填写材料，快速完成审批手续，当场为企业核发消毒产品生产企业卫生许可证，助力企业早日生产销售，为疫情防控打好坚实的物资基础。

       “我们一刻也不敢耽误，随即投入紧张的生产中。”该企业经办人介绍说，目前企业24小时不间断开足马力生产，可为全市各相关机构每日提供84消毒液原液约50吨，为抗击疫情提供了有力保障。

       1月30日，区政务服务办再次以同样的方式为科迈化工股份有限公司办理了消毒产品生产企业卫生许可证。

       全程网上办理让企业“零跑动”

       “我们已经拿到批复的复印件，可以先行开展后续工作，原件随后即可收到，真是没想到这么快就给办好了。”天津中新药业集团股份有限公司达仁堂制药厂药品注册主管谭云俊说，“清肺消炎丸”是国家卫健委发布的《 新型冠状感染诊疗方案第三版》中麻杏石甘汤的加减方，具有清肺化痰，止咳平喘的功效。该药部分原料的使用需要经审批后才能实施。于是1月30日一早，她就紧急联系到区政务服务办审批二室工作人员郭建军，就该厂开展“清肺消炎丸”生产前期行政许可事宜寻求支持。

       为确保在最短的时间内完成审批，保证药品供应，强化药品全流程链条监管，同时考虑目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，郭建军了解情况后，指导企业通过“天津市网上办事大厅”对拟办事项实施全程“网上”办理，实现了企业在“零跑动”、“不见面”的情况下就获得了相关事项的批复，最大限度地降低了往返办理过程的成本和风险。

       区政务服务办负责人表示，天津中新药业集团股份有限公司达仁堂制药厂所办理事项是2019年市级新委托实施权力事项，这也是企业首次通过“网上”申请的方式办理该事项。

       “一方面，我们按照统一调度投入到防疫工作一线，另一方面全面梳理承接事项网上办理流程，加速推进网上办理进度。”区政务服务办负责人介绍说，一是注册账号，针对每一个网上办理事项模拟填报，将遇到的难点堵点及时反馈给技术部门进行优化完善；二是就每一个事项的操作过程进行全面梳理，针对因法律法规调整、审批权限下放等情况而出现变化的部分进行汇总反馈，确保信息准确。

       为全面贯彻落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控要求，科学开展疫情防控工作，有效减少人员聚集、遏制疫情扩散和蔓延，更好地保障人民群众身体健康和生命安全，在接下来的工作中，滨海新区政务服务办将充分发挥“天津市网上办事大厅”、“天津市滨海新区帮办服务平台”及各审批专网线上服务优势，大力推行网上办和不见面审批，为广大群众和企业提供更为优质高效的服务。