物业报修指南
一、服务对象

1、生态城小区业主/使用人。


二、办理流程
业主/使用人实名报修，首次绑捆登录后直接填写公共设施设备报修内容即可。

业主报修填写公共部位损坏信息（可附照片）----小区物业登录系统完成信息收集----现场核实---维修结果反馈（录入报修单结果）----平台抽查回访


三、需提交材料目录
1、填写公共部位准确位置；
2、无法表达的可上传照片；

3、遇紧急情况可直接物业24小时值班电话。


四、办结反馈

平台中心对结果抽检，物业公司对问题100%回复。


五、受理时间

全天24小时


六、办结时限

小修及一般维修，24小时回复结果，大中修内容48小时内回复维修方案及处理结果。


七、受理部门

各小区物业服务中心


八、联系方式
联系电话：96600