5月18日，由天津市委网信办主办、天津市大数据管理中心、天津生态城管委会、科大讯飞股份有限公司承办的AI在天津·“银发”智能服务平台发布仪式在中新天津生态城举行。该平台将在老年人日常起居服务、健康安全管理等多场景，为生态城的重点关爱群体提供更有温度的科技守护，同时在全市有推广示范意义。

　　搭建智慧养老综合服务平台

　　“重要提醒：平台显示您辖区有老人触发求助信息，请查看处理”“重要提醒：您辖区有老人家水电数据超过24小时没有变化，请查看处理”……以上这两则信息，是天津市“银发”智能服务平台正式上线后发出的预警提醒，生态城辖区网格员收到平台预警后第一时间前往老人家里查看，并对老人妥善救助。

　　AI是人工智能一词的英文缩写。记者了解到，此次上线的天津市“银发”智能服务平台，打造1套管理平台+2项核心能力+6大服务方向+N个服务场景的建设模式。其中“1”是智能服务平台，“2”是提升智能语音和大数据分析2项核心能力，“6”是提供主动关怀、健康管理、随身监护、生活服务、应急保障、AI热线6个方向的服务。“N”是指提供N个针对老年人需求的精细化应用。

　　“平台聚焦老年群体的高频事项和服务场景，重点面向智慧关怀、随身守护、应急保障、健康管理、生活服务、AI热线等服务方向。”科大讯飞股份有限公司相关负责人介绍，以应急救助为例，平台通过接入老人家庭用电、水、燃气、供热等生活数据，以及可穿戴设备检测到的血压等身体数据，分析数据突变情况并研判，及时发布预警信息。在发现异常情况后，第一时间通知子女及网格员对老人进行应急救助。同时平台可以对老人进行智能外呼高效随访，降低异常事件发生风险；打造的网格员APP及家属小程序，可供在线查看老人健康情况，为老人提供更周到的生活监护。

　　力促智慧养老服务全覆盖

　　据天津生态城管委会相关负责人介绍，“银发”智能服务平台汇聚了7类40余项重点数据。依托生态城已有智慧城市建设基础，筛选出孤寡、空巢、烈军属、高龄以及生活不便的老人700余户，整合健康、生活、轨迹、事件等数据信息，形成了针对重点关爱群体的大数据平台，包括重点关爱群体管理系统、家属小程序、智能监护终端、AI热线等平台核心模块，打通了城市大脑、医院社区服务通道，建立起了三级联动体系。

　　“以往社区工作有句老话叫‘早看窗帘晚看灯’，但挨家挨户跑也不能及时了解老人情况，现在智能随访、手机端应用等精准解决了这一问题，我们可以实时了解老人状况，实现有事时紧急反应，日常时主动关怀。”该负责人告诉记者，目前生态城全域已有300多户重点关爱群体纳入了平台服务范围，预计今年下半年，生态城将实现700余户重点关爱群体的智慧养老服务全覆盖，让老年群体在生态城持续获得生活幸福感。