中新天津生态城以改革促创新，通过法定机构改革，激发工作人员干事创业的热情，为企业提供“伴侣式”服务，在二次创业中加速产业聚集。

       主动关心 靠前服务

       项目招商从洽谈到签约用了1个月，企业成立从递交材料到完成注册仅用半天，5563平米的研发中心从开始装修到实现入驻用了不到2个月……企业落户半年来，国网瑞嘉(天津)智能机器人有限公司多次体验到“生态城速度”。在这个“速度”的背后，是招商团队主动细致的“伴侣式”服务。

       国网瑞嘉主要从事配网智能带电作业机器人的整机研发，公司于2019年11月落户生态城。企业研发的产品可在保证电网稳定运行的同时，代替人工完成高空带电作业过程中的一连串复杂动作，提升带电作业的安全性，降低人工成本。说到生态城的“伴侣式”服务，一件“小事儿”给国网瑞嘉 (天津)智能机器人有限公司总经理王新建留下了深刻的印象。“两个多月以前，我们的研发中心开始装修，在我们不知情的情况下，招商人员提前帮我们办完了装修车辆的通行证，事情虽然不大，但如果耽误了，会影响装修进度。”“伴侣式”服务给王新建的感受就是主动服务、靠前服务，“就像夫妻是生活的伴侣一样，生态城管委会是我们企业事业发展的伴侣，他们能够积极主动地发现企业的需求，像家人一样主动去关心，而不是被动地等着我们提出诉求，再来应答，我觉得这就是伴侣式服务的体现。”王新建

       “伴侣式”服务拉近了政企之间的距离，拉动了办事效率，拉升了服务质量，也为企业发展赢得了时间和机遇。2020年上半年，面对疫情防控，国网瑞嘉逆势上扬，企业订单量比预期有较大幅度增长，未来的市场空间也在持续扩大。

       换位思考 专业服务

       要像伴侣一样为企业服务，最重要的一点就是懂对方。中新天津生态城商务局副局长胡刊表示：“做好企业的‘伴侣’，从最初与企业接触的时候，招商人员就在换位思考，考虑对方所想，满足对方所需。”

最近，生态城招商团队正在与深圳优合集团洽谈企业落户事宜，因为及时捕捉到了产业发展的新动向，又有专业知识储备，整个洽谈过程很顺利。

       优合集团是国内最大的冻品和水产进口供应链服务企业，招商团队提出，企业可以充分利用自身的区块链、物联网、大数据等技术优势对仓储货物进行实时监管，再通过供应链金融监管仓的方式向银行融资。而生态城已经实现了建成区5G全覆盖，又具备良好的智慧城市基础设施，可以让项目在最短时间内落地应用。

       面对成熟的项目落地方案，优合集团董事长苏杰对企业在生态城的发展充满期待，“生态城给我们做了不同类型的方案，也举了很多例子，谈到一半的时候，我们就已经决定要落户在生态城了。”经过洽谈，优合集团计划投资5000万美元，在生态城中心渔港区域投资打造占地132亩的中国最先进的智能冷链基地。项目签约落地后，也将进一步丰富生态城冷链物流产业的链条，成为区域高质量发展的新动力。

       围绕需求 全面服务

       近段时间，丹娜（天津）生物科技股份有限公司的王贺博士正在准备申报材料，为进入企业博士后工作站做准备。王贺博士曾就职于北京协和医院，2018年加入丹娜生物，负责侵袭性真菌病早期检测产品的相关临床研究和市场推广工作。丹娜生物的博士后工作站，为王贺博士后期的研究工作提供了平台，“博士后工作站的联合培养的导师都是业内的顶级专家，依托于这些专家及背后的临床资源，对于诊断产品的临床应用研究非常重要。”王贺博士表示。

       人才是企业发展的核心，为帮助企业吸引更多的研发人才，生态城管委会帮助丹娜生物建立了博士后工作站，不仅给予企业25万元的建站资助，还给予进站博士后每人每年15万元的生活补贴。按照约定，进站的博士后会根据企业需求优先安排科研课题，加速产品研发。“生态城面向人才设立了‘购房补贴’和‘未就业配偶生活补贴’等政策，利用‘云招聘’帮助企业吸纳人才，通过‘城心办’‘24小时服务咨询热线’等方式为企业提供全方位的人社服务。”中新天津生态城人社局局长孙月表示。

       在生态城，按照“无事不扰，随叫随到”的服务宗旨，招商、人社、教体、社会、法制、政务服务等部门对企业提供一对一的上门服务。一些虽不涉及企业经营，但却是企业需要面对的问题，比如人才引入、政务审批、子女教育、企业公关、法务咨询等等，生态城有关部门都会积极帮助企业解决。可以说，每个企业每个项目得到的都是整个生态城团队的伴侣式服务。

       生态城将继续以“主人翁”精神，以“伴侣式”服务，做精以人的智慧为生产力的产业、以人的高品质生活为需求的产业、以人的健康为中心的产业，持续推进高质量发展。