生态城聚焦文明城区创建工作中的薄弱环节，打响了创文百日攻坚战，“随手拍”发现问题随时整改，“绿马甲”“红袖标”闪亮区域，让文明创建工作不仅融入城市的“肌理”，更融入到生态城员工和居民的日常生活中。

       网格化管理提升创文精细度

       创文攻坚行动以来，生态城建立了三级网格包保体系，由管委会职能部门包保居民社区、商业街区、景区景点等各类点位，严格对照国家测评体系标准要求，按照“谁包保谁负责”的原则，各部门每周对包保区域进行巡查，确保全区域创文工作无死角。通过包保，生态城各部门充分发挥“旁观者清”、资源调动能力强的优势，协助基层一线发现问题、解决问题，避免了层层汇报、层层交办的繁琐程序，工作效率和工作精细度得到“双”提升。经过两周的巡查，生态城共发现10类25项问题，截至目前问题均已得到有效解决。

       “随手拍”发现问题随时整改

       为及时发现问题，并做到随时整改，生态城通过建立创文“随手拍”微信群，形成了“发现问题—解决问题”的快速反应机制。“随手拍”微信群由生态城管委会各部门、企业、社区工作人员及志愿者组成。群里的成员将巡逻过程中发现的问题点位照片上传至工作群。一个问题反映出来，相关责任部门通常会在5分钟内自觉“认领”，并进行快速处置，待问题得到解决后再以现场拍照方式反馈至微信群。创文“随手拍”不仅调动了生态城员工和居民参与创文的热情，还减少了相关责任部门不必要的查证和判断时间，压缩了处置程序，让问题得到快速解决。生态城创文“随手拍”微信群建立一个月来，已经有近400人入群，先后反映各类问题187条。

       “绿马甲”“红袖标”闪亮区域

       生态城广泛发动居民志愿者加入到创文队伍。公交站、菜市场、社区公园、居民小区……生态城随处能看到戴着红袖标、穿着绿马甲的文明引导员和志愿者。他们遇到垃圾随手捡拾、有人在公共座椅上躺卧及时劝导、自行车没停到规定位置随手摆放、公交车站义务维持上下车秩序、城市设施破损毁坏及时上报……志愿者们正在用自身的行动感染、带动越来越多的人知晓创文、支持创文、参与创文。