天津医科大学中新生态城医院儿科通过加设挂号窗口、加设儿科诊室、调整出诊班次等提升接诊能力。

        随着入冬以来气温走低，儿童等抵抗力较弱的群体开始出现感冒、肺炎等呼吸道疾病高发的情况，到医院就诊的儿科患儿猛增。为应对集中爆发的流感疫情，天津医科大学中新生态城医院儿科迅速启动应急预案，通过加设挂号收费窗口、加设儿科诊室、调整出诊班次等措施，在保证医疗质量的前提下，不断提升医院接诊能力，为生态城及周边区域患儿提供良好医疗保障。

        患儿数量成倍增长

        日均接诊量不断攀升

        据介绍，从2017年11月份开始，天津医科大学中新生态城医院儿科院就诊患儿大幅增加，几乎都是发烧、呼吸道感染、突然高热的流感样症状。天津医科大学中新生态城医院儿科主任陈英才告诉记者，随着流感患儿增多，每天只要走进医院儿科病区，走廊里都是焦急等待的家长。“这次流感来得比较突然，有的孩子高烧不退，有的孩子刚好没几天又被传染，所以医院儿科的患儿数量一直居高不下。”陈英才说。

        据生态城医院儿科统计，自2017年11月开始，儿科接诊量不断攀升，从日均70人次到最多时日均150人次，患儿数量成倍增长。

        人均候诊时间

        控制在2小时以内

        为应对突然爆发的流感疫情，生态城医院及时启动相关应急预案，以儿科为重点，展开各科室联动配合，以便更好地为患儿提供就诊服务。与此同时，针对患儿数量成倍增长这一情况，医院加设挂号收费窗口，减少家长排队等候时间；并且在现有儿科诊区全部开放的基础上，相应加设了儿科专家诊室，减少患者等候时间。据介绍，为了在保证医疗质量的前提下进一步提升医院的接诊能力，生态城医院科学调整出诊班次，充分调动9名医生组成儿科医疗团队，实现每周7天全天门诊应诊。

        数字显示，通过积极应对，在去年11月底至12月底的流感爆发集中期，生态城医院儿科为超过4500名患病儿童提供了及时有效的高质量医疗服务，人均候诊时间控制在2小时以内。

        用心守护

        高强度工作

        “现在体温38℃，这个血象有点高，可能有细菌感染，可以给孩子用点头孢和红霉素，这些药家里有么？孩子对药有过敏史么？”“我看你脸通红，你现在生病了，听阿姨的话，吃点药就能好受些，你看是现在吃药还是回家再吃？”

        面对人数暴增的流感患儿，生态城医院儿科依然能看到这样温情的看病方式。陈英才告诉记者，与其他科室不同，由于儿科患者的特殊性，医生在面对高强度工作压力的同时，还要照顾到患儿和家长的心理状态。“孩子们来看病，家长都很焦虑。所以对于家长，我们的原则就是说话要尽量慢一些，清楚一些，声音柔一些，让家长听懂病情，搞清楚怎么用药，这样有助于缓解他们的焦虑。”

        如此“细致入微”的诊治背后，需要医生付出更多精力和工作时间。从去年11月至今，生态城医院儿科全体医生护士基本处于满负荷工作状态，每天加班1到2小时是常态，常常在已经停号后，还为前来就诊的患者加号，实在无法加号，就免费为病人诊治，甚至还有医生在下班后专门等候一个多小时，就为了给患者解答检测结果的相关问题，让病人家属感动不已。

        不仅如此，采访中记者了解到，返聘的儿科老专家宋建华、邵广泰，面对多日来巨大的工作强度，嗓子肿得几乎说不出话还坚持出诊；原本在家中轮休的朱明武主任在人手不够时主动回院，充当起120转运医生的角色，将病人安全护送至上级医院；怀孕女医生冒着可能感染流感的风险，坚持在一线工作；很多护士没时间照顾自己的孩子，却把精力都倾注在患儿身上……

        正是在生态城医院有条不紊的制度保障、各科室紧密配合和医生护士的敬业奉献下，生态城医院成功应对了此次严重的冬季儿童流感疫情，为生态城及周边区域提供了优质诊疗保障。

        为区域发展

        提供强有力健康保障

        此次对流感疫情的有效应对，是生态城医院结合区域发展实际情况科学规划、快速发展的一个缩影。作为中新天津生态城的区域医疗中心，天津医科大学中新生态城医院自开诊以来，就以为区域群众提供方便、快捷、安全、有效的优质医疗服务为原则，力求为生态城发展提供强有力的健康保障。

        筹建之初，医院就根据生态城儿童多的居民分布特点，确立了儿科为医院重点科室的建设发展方针，并据此制定了各项相关政策，以匹配生态城居民个性的医疗需求。开诊一年多来，医院在管委会大力支持投入下，加强科室基础建设，扩充医疗护理队伍，不断提升技术服务标准，并加快加强人才引进，现已形成了包括5名专家在内共计9名医生的儿科医疗团队。日均门诊量由最初的30到40人次，逐渐提升至日均130到140人次。截至今年1月，生态城儿科门诊接诊总人数超过2万人次。

        随着患者人数的增加，原有技术、设备不能完全满足患者诊治需求，生态城医院儿科紧跟技术前沿，积极引进先进技术，在滨海新区率先开展了肺功能FeNO检查诊断技术，近一个月已经诊治了多例患者，取得了良好的社会和经济效益。