记者昨日从中新天津生态城管委会召开的新闻发布会上获悉，一款面向市民应用，专注于提供拓展公众参与城市管理渠道的手机应用软件——中新天津生态城城市管家APP正式上线运行，这也是天津市首个城市管家APP。开辟谏言献策渠道，汇集便民服务功能，打造“我的城市我的家，城市管理靠大家”的全民城管新模式。

       该平台集成“反映问题、监督、互动、信息服务”等功能，使市民人人都是监督员，能够及时反映问题，责任单位能够及时解决问题，从而建立市民可参与、可管理、可监督的城市管理新模式。城市管家软件共有身边城事、公众点评、反映问题、咨询投诉、建言献策、我的案件、积分排行、便民服务、统计分析、生活地图、城市公交等功能。市民可通过手机，对身边发生的道路设施、绿化景观、灯光照明、交通设施、环卫保洁、噪音噪声、流动摊贩、违法建设、水域不洁、户外广告及其他市容类问题以文字或多媒体形式直接上传数字城管监督指挥中心，指挥中心接报后将实时处理问题，并及时回复、反馈市民，市民则可通过城市管家随时查看问题处置进度。同时，在公众点评模块推送调查问卷，了解市民对城市管理工作或热点问题的反馈和态度。

       值得一提的是，积分排行模块还提供了用户积分信息的排行榜，并提供积分兑换。其中的积分可通过反映问题、投诉、咨询、建言献策等方式赚取，给予一定的物质奖励。此外，该软件还将提供相关便民服务，包括实时天气、公交线路、周边设施地图及城管热线。