招聘信息登记表

       一、基本信息：

       （一）单位名称：河北衡美物业服务有限公司天津分公司

       （二）工作地点： 滨海新区中新生态城中天大道与和顺路交口众美青城物业服务中心

       （三）联系人：沙莎

       （四）电话：25265337-8002

       （五）邮箱：shasha@zmgroup.com.cn

       二、企业简介

       河北衡美物业服务有限公司成立于2005年12月，注册资金500万元，具备全国物业服务企业壹级资质，中国物业管理协会理事单位，石家庄物业管理协会副会长单位，并已顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证，是一家专业从事物业服务的大型物管企业。

       三、招聘职位信息

       （一）职位名称：客服主管

       1、职位描述：有效收取各项费用；准确搜集客户信息，建立、健全客户档案；有效预防、管控客户投诉及处理情况；有计划的培养骨干员工，有效控制人员流失；有计划的完成各项工作。

       2、任职要求：

       （1）大专或大专以上学历，20—35周岁，身体健康形象气质佳；

       （2）3年以上相关工作经验，1年以上同岗位工作经验，高档小区、别墅区管理经验者优先。

       （3）熟悉物业管理运作，物业管理相关法律法规；具有较强的服务意识和服务技巧，亲和力强；有较强的组织、管理、协调能力，文撰写能力、熟练使用计算机办公软件。

       3、专业要求：无

       4、需求人数：1人

       （二）职位名称：客服助理

       1、职位描述：负责客户房屋遗留问题的解决、客户报事、报修问题的处理跟进；物业费的收取；来电、来访接待；维修服务的回访和统计；及时将来电、来访的业主诉求反馈给各部门。

       2、任职要求：

       （1）大专或大专以上学历，20—35周岁，身体健康形象气质佳；

       （2）1年以上相关工作经验，高档小区、别墅区管理经验者优先。

       （3）熟悉物业客服、工程各方面工作内容和操作流程；高度的责任心和客户服务意识；具有较强的实务经验、一定的口头表达能力和文字处理能力；良好的协调及沟通能力和团队合作意识。

       3、专业要求：无

       4、需求人数：2人

       （三）职位名称：工程维修工

       1、职位描述：在工程经理/主管的领导下，做好园区强、弱电系统/设备维修保养工作，跟进维保单位的月度维修保养工作，确保小区强、弱电设备/系统处于良好运作状态

       2、任职要求：

       （1）高中以上学历，20—45周岁 ，持有工程类相关证件（电工证）

       （2）2年以上相关工作经验，具有物业小区工作经验优先。

       （3）熟悉物业工程部门相关操作流程，知晓物业设施设备维修保养相关知识，熟练掌握弱电类相关知识。

       3、专业要求：工程、维修类相关专业

       4、需求人数：3