“有了‘社区警务室’，我们就可以在家门口和民警‘零距离’接触，面对面沟通，社区民警不仅能帮助我们解决实际难题，有民警在我们特别安心，真的是太方便了。”生态城海博社区居民贾大爷说。记者从生态城社会局了解到，日前，天津公安沿海安全保卫局滨海旅游区派出所根据警务改革要求，将社区警务室建在社区党群服务中心，实行社区民警专职化，80%的工作时间都在社区，就近为人民群众解决问题，打通了便民服务“最后一米”。

       党建引领社区警务

       邻里纠纷、夫妻吵架、物品丢失、扰民投诉、困难求助这些都是社区里不可避免发生的问题，在别人看来可能都是无关紧要的小事，但就当事人来说每一件都是关系切身利益的大事。处理好了皆大欢喜，处理不好很容易引发其他问题。为构建智慧平安新社区，帮助解决涉及群众切身利益的难事，滨海旅游区派出所坚持以党建引领社区警务工作。将警务室设在社区党群服务中心上，积极推动社区民警兼任社区党支部副书记事宜，并与海博社区党支部签订联创联建协议。在此基础上结合“党员双报到”工作，发动小区在职民警、退休老公安、在职医生、律师等建立社区在职党员群防群治力量（党员巡控队、党员服务队、党员调解队），充分发挥他们的职业优势和能力，使他们在业余时间深入社区各点位，倾听群众心里话，多干群众暖心事。形成警社配合、多方参与共建共治共享的基层治理新机制，以社区警务室这一为民服务的主阵地为圆心，让党员热心服务的“半径”始终围着“圆心”转，打通为民服务的“最后一米”。

       为做好空巢老人的关爱工作，海博社区警务室密切与社区居委会配合，召开专题会议研究制定“空巢老人关爱办法”,向空巢老人发放关爱联系卡。发动社区工作者、党员服务队、物业管家、空巢老人邻居建立1＋1＋N的结对帮扶队伍，做到白看窗帘晚看灯，早看水电晚看燃气，掌握老人生活情况，帮助老人解决相关生活问题。发挥警社联合共同缔造的作用，用真心真情为老人服务的工作理念做好空巢老人的关爱工作。 

       立足矛盾排查化解

       为做到矛盾不上交，就地解决。滨海旅游区派出所积极推动“公调对接”，联合生态城社会局、新区司法局营城司法所建立了生态城区域第一家人民调解委员会——海博社区人民调解委员会。与海博社区签订联创联建协议，建立“警社共建”调解工作机制。在社区推行矛盾纠纷“三色预警”制度和社区民警就近接警制度，发现矛盾纠纷不等群众报警，第一时间介入，力争在源头上化解，打造矛盾纠纷化解全流程链条。

       不久前，住在碧桂园滨海城的杨老爷子打电话报警称家中墙体脱落砸坏天窗，需要民警到场处置。社区民警接警后第一时间到达现场，经了解住在别墅区的杨老爷子家外墙大理石脱落砸花了地下室的天窗，造成了财产损失，老两口也受到了惊吓。因此事与碧桂园地产工作产生了纠纷，为了帮助老爷子解决此问题，民警先后五次来到老爷子家中耐心做工作，并联合海博社区和碧桂园物业工作人员积极对接生态城房管部门圆满妥善解决了此事。切实做到了矛盾不上交，化解在基层。

       据海博社区相关负责人介绍，自民警进驻社区，警务室建在了社区党群服务中心，海博社区群众拨打110次数明显下降，社区刑事治安案件实现零发案。据了解，社区警务室自成立以来获赠锦旗3面，感谢信两封，为辖区群众找回遗失手机4部，救助走丢儿童1人，帮助农民工协商解决工资50余万元，妥善解决矛盾纠纷15起，特别是在2020年8月4日辖区群众遭遇冒充公检法诈骗，海博社区民警第一时间掌握情况，帮助群众止损67000余元，实现电信诈骗零发案。获得兄弟单位、辖区群众高度赞扬认可。下一步，滨海旅游区派出所将联合生态城社会局共同探索警社联动配合新机制，共建和谐文明平安新社区。