在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为保障生态城市民正常用能，即日起至2月20日，生态城将对居民用户采取欠费不停水、气的措施。

       此外，2019年12月及2020年1月期间，自来水、天然气、再生水水费延期缴费违约金的起始日，也将延迟至2020年3月16日。保障服务也将根据疫情进行动态调整。