从1月24日开始，生态城就开通新冠肺炎疫情防控咨询热线66885507，每天由4名社区卫生服务中心医护人员24小时值守，为武汉来津人员、新冠肺炎疫情可疑暴露者或密切接触者提供咨询服务。 

       “您好，如果没有明显的发热和咳嗽症状，建议您做好居家隔离，动态观察，不用慌张。”在李超群接听的电话里，咨询疫情症状和防护措施的占了很大比例，“很多市民对疫情不是很了解，容易有焦虑、急躁情绪，所以我们的热线在普及疫情防护知识的同时，也是对大家情绪的一个缓解。”

       居家隔离应该注意哪些情况、如何做好家庭消毒和个人防护、新冠肺炎症状、就诊策略等问题是市民咨询的焦点。每一通来电，医护人员都会进行详细记录，特别是针对其中一些有武汉旅行史或出现轻微感冒症状的人员，会建议他们做好居家隔离和个人防护、定时检测体温，同时第一时间与其所在社区工作人员取得联系，做好动态监测和隔离。 

       根据社区卫生服务中心的统计，从热线开通至今天早上8时，已累计接听公众咨询和密切接触者回访电话94通，及时解答了市民疑惑，稳定了市民情绪。

       李超群也提到，目前生态城市民通过热线反馈的问题中有一些不属于医疗处置范畴。“建议市民除了新型冠状病毒症状、如何消毒、如何做好居家防护、就诊策略等疫情相关问题，不要占用热线。”

温馨提示

       如果您近两周去过武汉或发现身边有两周内去过武汉的人，可拨打电话66885507进行健康咨询，一旦出现发热，请原地隔离，并立即拨打此电话；如果您接到此电话来访，请一定及时回应并如实回答，积极配合疫情防控工作。 

咨询热线时间宝贵

请勿长时间拨打占用

也不要咨询与疫情无关问题

把资源留给有需要的人

       为了应对疫情，生态城社区卫生服务中心的85名医护人员已经取消休假，全员到岗。

       生态城第三社区卫生服务中心也设置了预检分诊岗，所有前来就医和取药的患者都要先测量体温，询问相关症状、是否有武汉旅居史等，进行预检分诊。刘强表示，“我们医护人员的医疗物资保障和工作就餐问题都得到了妥善解决，请市民们放心”。

生态城第三社区卫生服务中心

工作时间

8:30—12:00

13:00—17:00