尊敬的生态城居民：
       您好，生态城2016-2017采暖季暂停、恢复用热手续将于2016年10月1日起停止办理，为方便广大用户及时办理停热、恢复用热业务，特提示如下：
       一、根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定“在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热”。
       二、办理时限：6月1日—9月30日
       三、办理地点及营业时间：
       1.公用事业客服中心（和旭路276号）能源窗口
       周一至周日 上午9:00-11:30 下午13:00-17:00
       2.第三社区服务中心能源窗口
       周一至周五 上午9:00-11:30 下午13:30-17:00
       四、办理暂停用热手续：
       1.上一采暖季已办理暂停用热手续的用户，如继续停热，无需重新办理，热能损耗补偿费可至窗口缴纳或于12月31日从能源卡扣缴；
       2.第一次申请停热需准备以下材料，至能源窗口签订停供协议：
       ①产权人本人携带有效身份证件原件
       ②代办人需提供业主身份证复印件一份；代办人身份证原件及复印件一份、授权委托书
       ③用于付费的银联卡；
       3.申请暂停用热时需缴纳全额热费的20%做为热能损耗补偿费；
       4.申请期限最短为一个供热期，当年办理停热的用户不予恢复。
       五、办理恢复供热业务：
       1.产权人本人携带有效身份证件原件；
       2.代办人需提供业主身份证复印件一份、 代办人身份证原件及复印件一份、授权委托书。
       3.用于付费的银行卡。
       4.当年恢复用热的用户不予再次办理暂停用热。
       六、 咨询电话：66885890

天津生态城能源投资建设有限公司
2016年9月28日