尊敬的生态城居民：
       您好，2016-2017采暖季暂停、恢复用热手续于2016年6月1日开始办理，根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定“在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热”，现将具备办理暂停用热条件的小区范围及相关事宜通知如下：
       一、本采暖季具备办理暂停用热条件的小区范围
       红树湾、和畅园1B、美林园、和畅园1A、鲲玉园、锦庐园(1-12、22-34号楼）、天和园、景杉园、新新园、季景园、鲲贝园、南苑、荣馨园、鲲玺园、尚苑（1-17号楼）、首玺园、雅境园、兰景园、兰苑
       二、业务办理时限
       2016年6月1日-9月30日：上午9:00-11:30；下午13:00-17:00（周六日正常营业）
       三、办理暂停用热手续：
       1.上一采暖季已办理暂停用热手续的用户，如继续停热，无需重新办理，热能损耗补偿费可至窗口缴纳或于12月31日从能源卡扣缴；
       2．第一次申请停热需准备以下材料，至能源窗口签订停供协议：
       ①业主本人携带有效身份证件原件
       ②代办人需提供业主身份证复印件一份；代办人身份证原件及复印件一份、授权委托书
       ③用于付费的银联卡；
       3.申请暂停用热时需缴纳全额热费的20%做为热能损耗补偿费；
       4.申请期限最短为一个供热期，当年办理停热的用户不予恢复。
       四、办理恢复用热手续：
       1.业主本人携带有效身份证件原件；
       2.代办人需提供业主身份证复印件一份、 代办人身份证原件及复印件一份、授权委托书。
       3.用于付费的银行卡。
       4.当年恢复用热的用户不予再次办理暂停用热。
       五、办理地址
       生态城公用事业服务中心（和旭路276号商业街3号楼）
       六、 咨询电话：66885890
       注：请避免因居民用户集中在9月底办理暂停、恢复用热业务，而造成业务办理高峰，等候时间过长等不便。谢谢。

天津生态城能源投资建设有限公司
2016年5月19日