掌上操作，就会有帮办人员帮你轻松办理16个政务服务事项；2家政务审批“无人超市”，132个政务服务事项可以自主办。生态城在政务、人社、税务、生活等方面增加智慧化手段，居民可优先选择“无接触”办事方式。
目前，生态城政务服务中心共承接了141个政务服务事项，全部可以通过“网上办”的方式进行申请。只要登录天津网上办事大厅，选择中新天津生态城区域即可。在掌上办方面，生态城政务微信和小程序都提供“帮办代办”服务，只要通过在线操作，就会有帮办人员帮你轻松办理16个政务服务事项。除帮办代办外，百余项政务服务业务“刷脸”即可在线办理，“客服”也会随时在线答疑解惑。此外，生态城范围内有2家政务审批“无人超市”，设有自助终端设备，业务范围涵盖了132个政务服务事项，方便居民自助办理。超市还配有政务自助终端机和自助取件柜，能够实现事项办理全流程无工作人员参与，只要刷身份证进门，人脸识别即可办理。
生态城人社局智慧申报平台“城心办”开通了18大类、110项业务，可通过电脑端和手机端自助办理。生态城内有一家“无人值守”的24小时“随申办”智能人社服务驿站，配有人社服务自助终端服务设备和天津人力社保自助服务一体机，可一站式完成人社、社保业务，事项办理全流程无需工作人员参与。此外，通过网站、手机APP、微信、支付宝等方式，均可办理不同的涉税业务，实现“不见面、税照办”。生态城内有一处24小时“税务无人超市”——自助办税厅，可办理发票领用、打印完税证明、发票认证等多项涉税业务。
日常生活也很智慧。目前生态城已经在7个小区投用了首批智能洗衣柜，市民可以像收寄快递一样送洗脏衣物，实现全程“无接触”。中新友好图书馆的智能书柜能实现查询书目、借书、还书、预约取书等功能，操作简单。此外，汽车穿梭还书设施也24小时开启。
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