咨询须知

市民通过“政务咨询”栏目的留言将会交由与咨询内容相关的部门进行处理，为确保您的咨询及时通过审核并尽快得到回复，请您阅读以下说明：

一、咨询受理范围

1、社会生活中发生的应由生态城管委会及其工作部门答复的有关问题；

2、对涉及管委会工作职责、工作人员工作效率、工作作风方面的意见和建议；

3、管委会工作人员职务行为引起群众切身利益受到侵害的问题的反映；

4、对管委会工作的意见和建议。

二、不予受理留言范围

1、主体不明，留言内容不具体，无法核实的；

2、属于民事、经济等个人问题，与管委会职责无关的；

3、不属本区管理权限范围，或不属于管委会相关部门管辖范围内的；

4、已进入仲裁、司法程序的或已定性且实行终结处理的。

三、咨询须知

1、咨询内容真实、客观、清楚，一事一咨询；

2、一般收到信件后会在10个工作日内进行回复，如咨询问题需要部门转办，或情况复杂一时难以处理的，会适当延长办理与答复期限；

3、为方便与留言人联系了解情况，请认真填写表格（带 * 项不能为空，包括如实填写姓名、联系电话、E-mail地址等有效信息）。如所填内容不真实或联系方式无效，咨询将不予回复。

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