日前，中新天津生态城锦庐社区通过打造“红色物业”试点，以党建为引领，用党性加强服务，从而提高了区域内居民文明素质，培育了文明新风尚。

       党建引领 “红色物业”打造文明社区

       “徐阿姨，我们今天带着网格员一同来您家，想问问您对我们社区工作有没有什么意见建议，我们以后多多改进……”为及时收集、记录建议，生态城锦庐社区党支部书记、居委会主任刘媛媛和网格员一起看望80岁的老党员徐芳。而这一项工作也是生态城锦庐社区开展“红色物业”管理体制的一大特色。“我们在创建全国文明城区过程中最大的一个亮点就是发挥积极的‘红色物业’的作用，其中，主要有我们定期召开的‘联席会议’。我们每个月会向居民征集意见建议，然后由社区工作人员及业委会的成员进行收集整理，最后形成会议的主要内容，积极解决居民反映的问题。”刘媛媛介绍说。

生态城锦庐社区包括锦庐园、美逸园两个小区，现有居民住宅楼36栋，常住户数1152户，共有在册党员89人，在职党员186人。在滨海新区创建全国文明城区过程中，生态城锦庐社区坚持以“党建引领、共建融合”为统揽，构建以社区党组织为核心，社区居委会、业主委员会、物业服务企业共同参与的“四位一体”社区治理和“红色物业”管理体制，进一步增强了社区基层治理的“红色力量”，也收获了众多成果。“我们小区里的保安、清洁工等都特别负责任，小区里的清洁做得特别好，居民遛狗也都栓绳，还有宠物便便箱提供方便，我们觉得整体环境都特别好，也特别满意。即便这样，社区工作人员还经常入户询问意见，小区能不好么？”徐芳满意地说。

       “红色物业”不仅服务居民日常生活，还积极组织各类文化惠民活动，利用专业物业服务优势，成立“红色物业”志愿服务队，大力弘扬志愿服务精神。“我们将社区的网格员与物业的网格管家相结合，在一个网格内实现社区网格员与物业管家共同发挥作用，每个月我们会定期走访困难群体、孤寡老人等，对他们进行慰问，并解决一些邻里的矛盾纠纷。还会定期开展包括为居民维修自行车、清洗地垫、入户进行安全检查等志愿活动，极大地提升了居民的生活品质。”刘媛媛说。 

       巩固成果 持续为居民提供优质服务

       记者了解到，2018年至2020年期间，生态城锦庐社区开展了垃圾分类趣味“寻宝”、经典国学诵读等形式多样的文化类活动130余次，参与人数达4000余人次，进一步丰富了居民的精神文化生活。同时，还利用在职党员、红色物业管家等志愿力量，以入户上门、开展相关活动等形式发放《全国文明城市测评调查问卷》《2020年市民文明手册》等宣传资料8000余份，使文明理念和知识直达群众心底，提高创建全国文明城区的知晓率和参与率。刘媛媛告诉记者：“虽然现在滨海新区创建全国文明城区已经成功了，但这不是终点，而是一个新的起点。下一步，社区将会继续加强督查、检查力度，狠抓落实整改；保持创建全国文明城区常态化工作机制，不断改善社区环境；持续不断地开展志愿服务活动，为居民提供更多的优质服务。”