各基层单位工会：
为提升滨海新区平行进口车商业整体服务水平，搭建产业联盟成员单位之间切磋交流的平台，发挥技能竞赛在促进滨海新区经济社会发展中的积极作用。按照《2021年“金锤杯”滨海职业技能大赛方案》总体安排，举办2021年“金锤杯”滨海平行进口汽车营销职业技能大赛，具体通知如下：
一、大赛主题
“建功‘十四五’ 奋进新征程”2021年“金锤杯”滨海平行进口汽车营销职业技能大赛
二、主办单位
天津市滨海新区总工会
天津市滨海新区人力资源和社会保障局
共青团天津市滨海新区委员会
天津市滨海新区妇女联合会
三、承办单位
天津港保税区总工会
天津港保税区海港保税区管理局
天津港保税区人力资源和社会保障局
天津港保税区商务局
四、协办单位
天津港保税区海港保税区平行进口车产业联盟
天津港保税区森扬国际汽车城
天津市东丽区职业教育中心学校
天津港保税关爱退役军人协会
五、参赛范围及人数
滨海新区范围内从事平行进口汽车销售从业人员以及比赛特邀单位。（因疫情影响，本次竞赛将控制比赛规模）
六、大赛项目及内容
（一）竞赛形式
选手比赛满分为 100 分，竞赛成绩由现场裁判根据参赛选手按竞赛内容的现实表现综合评定。
（二）竞赛内容
本次大赛为汽车销售综合技能竞赛。分为风采展示、情景模拟、问题处理三个竞赛环节。一组四人同时比赛，每组比赛时长为20分钟。
1.风采展示环节
销售人员做自我介绍，阐述工作理念、参赛目的等，要求内容积极向上。
2.情景模拟环节
考核选手对销售接待工作的掌握与灵活运用和面对顾客进行需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力,是对选手汽车销售技能的全面考察。
销售接待要求完成进店迎接、致欢迎词、自我介绍（递名片）、询问顾客信息、引导入座并递送饮品等，在接待过程中保持良好的职业态度和礼仪规范。需求分析要求能够与客户良好沟通，全面探询顾客对车辆的需求，总结确认需求并根据需求分析的结论推介合适的车型。商品说明要求结合需求分析的基础之上，围绕车辆的亮点及顾客的关注点，以FAB法进行推介车型的讲解。报价成交指在车辆介绍完成后，引导客户回到洽谈区，能够对车辆的整体报价进行解释，包括裸车价格、优惠政策、相关税费、保险上牌等信息说明。最后，在顾客提出离店后，礼貌送别客户。
3.问题处理环节
在销售流程的情景模拟过程中，顾客会针对平行进口车的特点提出自己的问题，要求销售人员以正确的方式和专业的知识进行解答，打消顾客疑虑，从而提高成交率。
（三）竞赛要点
此竞赛的作业及内容贴合企业实际工作过程，对“汽车销售顾问”岗位的核心技能及相关拓展技能进行综合考核及评价，包括安全/7S/态度、沟通与交流、专业技能能力、资料和信息查询能力、数据判断和分析能力，考察选手所掌握的汽车销售的综合技能。
七、时间、地点安排
（一）报名截止：2021年11月29日（周一）
（二）领队会及赛前培训时间：2021年12月3日（周五）14：00-16：00
领队会及培训地点：天津港保税区海港保税区管理局215多功能厅
比赛时间：2021年12月9日（周四）12:00-17:00 比赛地点：天津港保税区森扬国际汽车城二楼
八、防疫要求
（一）参赛人员所在工会需提供参赛人员（含领队）14天未到过中高风险区说明并盖章。
（二）近14天内在省外有旅居史人员，进入赛场前需提供3日内天津地区核酸检测证明。
（三）参赛人员近14天内在省外有旅居史且旅居城市在竞赛期间变成中高风险地区，禁止进入赛场参赛。
九、报名方式
自通知发布之日起即可报名，参赛单位须填写统一的报名表，并加盖本单位工会印章后，于 11月 29日(周一)15：00之前将盖章扫描版报名表上报至指定邮箱。
报名邮箱： liuyw@eco-city.gov.cn
联系人： 刘雅文 电话：022-67283108
附件：2021年海港保税区平行进口汽车营销技能大赛选手报名表
天津滨海新区建设劳动竞赛组织委员会
2021年11月19日
附件：2021年海港保税区平行进口汽车营销技能大赛选手报名表
单位名称 | ||||||
领 队 | 联系电话 | |||||
领队邮箱 | ||||||
选手姓名 | 年龄 | 性别 | 联系电话 | 备注 | ||
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