登录
一、服务对象
1、生态城小区业主/使用人。
二、办理流程
业主/使用人实名报修，首次绑捆登录后直接填写公共设施设备报修内容即可。
业主报修填写公共部位损坏信息（可附照片）----小区物业登录系统完成信息收集----现场核实---维修结果反馈（录入报修单结果）----平台抽查回访
三、需提交材料目录
1、填写公共部位准确位置；
2、无法表达的可上传照片；
3、遇紧急情况可直接物业24小时值班电话。
四、办结反馈
平台中心对结果抽检，物业公司对问题100%回复。
五、受理时间
全天24小时
六、办结时限
小修及一般维修，24小时回复结果，大中修内容48小时内回复维修方案及处理结果。
七、受理部门
各小区物业服务中心
八、联系方式
联系电话：96600
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